DOE WAAR JE GOED IN BENT
Hoe business development en client support een winnende formule vinden
Stel je voor: twee afdelingen binnen één organisatie. De ene afdeling is business development, de ridders van de nieuwe klantenjacht. De andere afdeling is client support, de beschermengelen van bestaande klanten. Twee teams, elk met hun eigen missies, maar met één gemeenschappelijk doel: het bedrijf naar grotere hoogten stuwen. Toch was er een probleem: ze wisten niet half hoe ze elkaars kennis konden benutten!
Op een dag, tijdens een teamsessie, deelde een collega van business development zijn geheime wapen: de marktanalyse. Voor velen misschien saaier dan een regenachtige zondagmiddag, maar essentieel voor de jacht naar nieuwe klanten. Hij vertelde hoe hij zich door bergen informatie worstelde om de parels te vinden die hem zouden helpen bij zijn volgende klantbezoek.
Maar toen kwam de verrassing! Een collega van client support, normaal de stille kracht op de achtergrond, onthulde haar geheime liefde voor precies dit soort speurwerk. Het doorploegen van data, het leggen van verbanden, het zien van structuren, het was haar idee van een perfecte middag. En wat nog mooier was: ze had tijd over en bood aan om de handen ineen te slaan.
De magie van samenwerking
Wat begon als een toevallige onthulling tijdens een teamsessie, groeide uit tot een prachtig voorbeeld van teamwerk. Door simpelweg met elkaar te praten, ontdekten ze hoe ze elkaar konden helpen en versterken.
De lessen die we leren
De kracht van communicatie: Soms is een open gesprek alles wat nodig is om verborgen mogelijkheden te onthullen.
Elkaars sterke punten benutten: Iedereen heeft unieke vaardigheden. Door deze te combineren, kan het team als geheel alleen maar sterker worden.
De waarde van elkaar helpen: Het is niet alleen fijn om hulp te krijgen, maar ook om hulp te bieden. Het geeft energie en brengt vreugde in het werk.
Wat we hieruit leren, is dat “samen sterker” meer is dan een mooie slogan. Het is een praktische aanpak die leidt tot echte resultaten. Of het nu gaat om het overwinnen van een uitdaging of het grijpen van nieuwe kansen, door samen te werken, kunnen we bergen verzetten. En wie weet, misschien ontdek je wel dat je beste bondgenoten al die tijd recht voor je neus zaten.
Conclusie
De samenwerking tussen business development en client support binnen deze organisatie laat zien hoe waardevol het is om elkaar beter te leren kennen en open te staan voor samenwerking. Door hun krachten te bundelen, hebben ze niet alleen hun eigen werk verbeterd, maar hebben ze ook een nieuwe weg geopend voor interne samenwerking. Laten we hun voorbeeld volgen en de magie van samenwerking in ons eigen werk toepassen.